" 아름다운 기적을 꿈꾸며... "


날마다 살아가는것이 기적이라고 여기며

힘겹게 사는 사람들에게 희망이 있음을 알려주고 싶습니다.


죽지못해 사는 사람들에게 그래도 살아있음이 행복하다는것을  알려주고싶습니다.


괴로울때 생각나서 찾아올 수 있는 위로가 되는

무등종합사회복지관이 되고 싶습니다.


피곤한 몸과 마음에 휴식이 되는 무등종합사회복지관이 되고 싶습니다.


여러분 사랑합니다.


오늘도 행복하시고 아름다운 꿈을 꾸시기를 바라며....





< 시설현황 >




주민을 맞이하는 자세


가. 내방 하시는 경우

- 항상 친절하고 상냥하게 주민을 맞이하겠습니다.

- 주민이 내방 하였을 때 업무를 중지하고 우선 안내하겠습니다.

- 내방주민이 방문이유를 여러 번 반복하지 않도록 하겠습니다.

- 내방주민을 처음 맞이한 직원이 끝까지 안내하겠습니다.



나. 전화하시는 경우

- 전화는 벨이 3번 울리기 전에 신속하게 받겠습니다.

- 전화는 처음 받은 직원이 책임지고 응대하겠습니다.

- 부득이 전화를 다른 사람에게 바꾸어야 할 때는 양해를 구한 후 연결하겠습니다.

- 밝고 명랑한 목소리로 고객이 이해할 때까지 응대하겠습니다.



다. 주민을 방문하는 경우

- 방문하기 전에 전화로 방문 목적과 시간을 약속한 후 방문하겠습니다.

- 약속시간을 정확하게 지키겠습니다.

- 주민 편의를 위해 반드시 연락처를 전달하겠습니다.



라. 인터넷으로 상담하는 경우

- 인터넷으로 문의하는 경우 24시간이내에 답변을 드리겠습니다.

- 고객요청사항을 접수하고 서비스 이용과 관련한 다양한 정보를 제공하겠습니다.