이에 따라 금융서비스를 원활히 이용할 수 없는 장애인들의 집단소송이 예상되고 있다.

한국시각장애인연합회 부설 한국웹접근성평가센터는 국내 대표 은행 9곳의 홈페이지에 대한 시각장애인의 웹 접근성을 조사한 결과에 매우 미흡햇다고 12일 밝혔다.

조사는 국민은행, 기업은행, 농협, 스탠다드차타드은행, 시티은행, 신한은행, 외환은행, 우리은행, 하나은행 등 9곳으로, 로그인, 거래내역조회, 계좌이체, 은행상품 정보확인, 이벤트 정보확인 등 5개 항목으로 이용가능 여부를 조사했다.

조사결과에 따르면 주요 개인뱅킹 서비스가 이용 가능한 은행은 국민은행, 스탠다드차타드은행, 시티은행 3곳뿐이었다.

모든 평가항목이 수행 가능한 사이트는 국민은행 단 한 곳뿐이었다.

신한은행, 기업은행, 외환은행, 하나은행, 농협, 우리은행의 개인뱅킹 서비스 이용이 어려웠다.

이들 6개 은행은 거래내역조회나 계좌이체 등 주요 업무이용이 어려우며 특히 외환은행은 로그인조차 불가능 했다.

스탠다드차타드은행, 시티은행도 개인뱅킹서비스 이용은 가능했으나 이벤트 정보가 확인 되지 않는 등 개선이 필요했다.

준수율이 높은 국민은행 또한 시각장애인 이용에 불편한 부분이 다소 있어 보완이 요구되는 등 모든 은행사이트의 개선이 필요한 것으로 드러났다.

안동한 한국웹접근성평가센터 팀장은 “은행권 홈페이지의 경우 접근성이 부족하면 장애인은 인터넷뱅킹 이용이 전혀 불가하므로 장애인고객이 불편하지 않도록 웹 접근성을 고려해줄 것을 요청한다”고 말했다.

출처 : 복지뉴스